Müşteri hizmetleri

Teslimat Koşulları

Sipariş hazırlık, kargo süreleri, kargo ücreti ve teslimat koşulları.

Siparişler hafta içi günlerde sevk edilir; saat 16:00'e kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Resmî tatillerde sevkiyat yapılmaz. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Kargo takip numarası sipariş sayfanızda paylaşılır.

Kargo ücreti

  • 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; diğer siparişlerde kargo ücreti (89,90 ₺) sepette gösterilir.
  • Bayi siparişlerinde kargo ücreti alınmaz.

Teslim alırken

  • Kargo paketini teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve bizi bilgilendiriniz.
  • Adreste bulunamamanız halinde kargo şubesinde 3 iş günü bekletilen paket tarafımıza iade edilir.

Onaylı (havale / cari) siparişler

“Sipariş oluştur, yönetici onayı bekle” seçeneğiyle verilen siparişler, yetkilimiz tarafından onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Onay durumunu sipariş sayfanızdan ve bildirimlerden takip edebilirsiniz.