Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olarak iade edebilirsiniz (cayma hakkı). Montajı yapılmış ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yasal istisnalar kapsamında değerlendirilir. Ayıplı ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade süreci
- Üyeyseniz Hesabım > Destek ve İade Talepleri bölümünden; değilseniz sipariş numaranızla iletişim formu veya e-posta adresimizden iade talebinizi iletin.
- Size bildirilen kargo kodu ile ürünü faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderin.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun iadelerde ödeme 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İade kabul edilmeyen durumlar
- Montajı yapılmış, kablo bağlantısı kesilmiş veya kullanılmış elektronik ürünler
- Ambalajı açılmış oto kokusu, parfüm ve kişisel hijyen gerektiren ürünler
- Ölçüye göre kesilmiş cam filmi ve benzeri kişiye özel hazırlanan ürünler
Değişim
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim ve kargo bedelleri firmamıza aittir. Beden/model değişimi taleplerinde ürünün kullanılmamış olması gerekir.